Política de Privacidad
Cómo Nylix recopila, usa y cuida la información personal, en este sitio web y en los mensajes que nos envías.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Nylix es un estudio de software. Construimos sitios web, aplicaciones web, sistemas de gestión, CRMs y sistemas de IA para empresas. Esta política cubre nylixai.com y las formas de contactarnos desde el sitio: los formularios, el email, el teléfono, WhatsApp y el chat.
Para efectos de la legislación de protección de datos, Nylix es el responsable de la información personal que se describe aquí. Nuestro domicilio registrado está al final de esta página y nuestro equipo trabaja de forma remota.
Hay dos cosas que esta política no cubre. Nylix Bots, en bots.nylixai.com, es una aplicación aparte y tiene su propia política de privacidad. Y cuando construimos un sistema para un cliente, tratamos la información personal que hay dentro siguiendo las instrucciones de ese cliente, como encargados, así que la política de ese cliente es la que aplica y no esta.
Qué recopilamos
Recopilamos lo que decides darnos, más la pequeña cantidad de información técnica que acompaña a cualquier petición web. En este sitio no hay rastreo publicitario ni analítico.
- Formularios de contacto y consultoría
- Tu nombre, email, empresa y mensaje. Una solicitud de consultoría incluye además la ubicación, la fecha y la hora que prefieres. Guardamos la página desde la que enviaste el formulario, el idioma en el que estabas leyendo y el user agent de tu navegador.
- Postulaciones de empleo
- Tu nombre completo y tu email, más lo que pida la vacante entre teléfono, ubicación, años de experiencia, link al CV, perfil de LinkedIn y portafolio, junto con tus respuestas a las preguntas de esa vacante.
- Email, teléfono y WhatsApp
- Si nos escribes directamente guardamos tu mensaje, la dirección o el número desde el que lo enviaste y nuestra respuesta, para que quien retome la conversación tenga el historial.
- El chat del sitio
- El widget de Nylix Bots registra lo que escribes en él para que podamos responderte. Se carga desde api.bots.nylixai.com y está presente en todas las páginas.
- Registros del servidor
- Nuestro proveedor de hosting guarda los datos habituales de cada petición, incluidas las direcciones IP, por seguridad y estabilidad. No los cruzamos con nada más ni los usamos para identificarte.
Por qué la usamos
Usamos la información personal para una lista corta de fines, y cada uno tiene una base legal bajo el RGPD y la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.
- Para responderte
- Contestar una consulta, preparar una cotización, agendar una sesión. La base es la adopción de medidas a petición tuya antes de un contrato, y nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe.
- Para evaluar tu postulación
- Determinar si encajas en la vacante y contactarte al respecto. La base es la adopción de medidas a petición tuya antes de un contrato.
- Para operar y proteger el sitio
- Mantener el sitio disponible y detectar spam y abuso. La base es nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y no esté bajo ataque.
- Para cumplir con la ley
- Conservar registros cuando la ley lo exige. La base es el cumplimiento de una obligación legal.
Mensajes de WhatsApp y del chat
Puedes escribirnos por WhatsApp y usamos WhatsApp Business para responder. Escribirnos primero, o darnos tu número y pedirnos que te contactemos, es la forma en que das tu consentimiento. Lo usamos para responder tu consulta y dar seguimiento al trabajo por el que preguntaste, y para nada más.
No enviamos mensajes de marketing ni promocionales por WhatsApp salvo que los hayas pedido. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos de contacto de WhatsApp para el marketing de terceros, y no los usamos para armar audiencias publicitarias.
Los mensajes enviados por WhatsApp pasan por Meta Platforms, que los trata bajo la política de privacidad de WhatsApp. Nosotros guardamos la conversación y tu número en nuestro sistema interno, para que quien te responda vea lo que ya se dijo.
Para dejar de recibir mensajes, responde STOP por WhatsApp o escríbenos al email que aparece al final de esta página. Vamos a parar, y no necesitas dar un motivo.
Dónde se guarda tu información
Nuestros proveedores están en Estados Unidos y guardan datos en servidores allí y en la Unión Europea. Nuestro equipo está en Egipto. Por eso la información personal que nos das puede transferirse fuera del país en el que estás, incluso fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando eso ocurre nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo y en las garantías de transferencia de los términos de nuestros propios proveedores, y no movemos información personal a ningún lugar al que esas garantías no lleguen.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información personal mientras siga siendo necesaria para el fin por el que la recopilamos, y después la borramos. Cuando el plazo depende de las circunstancias, los criterios son estos.
- Consultas y solicitudes de consultoría
- Se conservan 24 meses desde nuestro último contacto contigo, para poder retomar una conversación donde quedó.
- Postulaciones de empleo
- Se conservan 12 meses después de resuelta la vacante, por si abrimos algo parecido. Pídenos que la borremos antes y lo hacemos.
- Conversaciones de WhatsApp y del chat
- Se conservan 24 meses desde el último mensaje del hilo.
- Registros de clientes
- Se conservan mientras trabajamos juntos y, después, durante el plazo que exijan nuestro contrato y las normas fiscales y contables que nos aplican.
Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes preguntarnos qué tenemos sobre ti y qué hemos hecho con ello. Escríbenos y respondemos en un plazo de 30 días. No cobramos por nada de esto, y no vamos a pedirte más información de la necesaria para confirmar que eres tú.
- Acceso y portabilidad
- Una copia de la información personal que tenemos sobre ti, en un formato que puedas llevarte a otro lado.
- Rectificación
- Que corrijamos lo que esté mal o desactualizado.
- Supresión
- Que borremos tu información, cuando no tengamos un motivo vigente ni un deber legal para conservarla.
- Oposición y limitación
- Pedirnos que dejemos de usar tu información, o que limitemos cómo la usamos, cuando nos apoyamos en el interés legítimo.
- Retirar el consentimiento
- Cuando nos apoyamos en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Eso no vuelve ilícito lo que hicimos antes.
- Reclamar
- En el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Egipto, ante el Centro de Protección de Datos Personales. Preferimos que hables primero con nosotros, pero es tu derecho de todas formas.
Cómo la protegemos
A la base de datos solo se llega desde nuestros propios servidores, nunca desde tu navegador: la llave que la abre no está en ninguna página que descargues. El tráfico hacia y desde este sitio va cifrado. El acceso al sistema interno está limitado a las personas de Nylix cuyo trabajo lo necesita.
Ningún sistema es perfecto y no vamos a fingir lo contrario. Si una brecha afecta tu información personal y te pone en riesgo, te lo diremos a ti y a la autoridad correspondiente dentro del plazo que marca la ley.
Menores
Este sitio es para empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado algo, escríbenos y lo borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos la información personal, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha que aparece arriba. Cuando un cambio te afecte de verdad haremos más que eso: contactaremos a las personas cuya información se vea afectada.
Cómo contactarnos
Cualquier duda sobre esta política, o sobre lo que tenemos guardado, va al email de abajo. Si prefieres escribirnos en papel, nuestro domicilio registrado también está ahí.